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 募集型企画旅行における国内契約時の旅行条件書

この書面は旅行業法第12条の4による取引条件説明書面および旅行契約が締結された場合は同12条の5による契約書面の一部になります。 この旅行は、JTSみちのく株式会社(運輸大臣登録旅行業第441号) (以下「当社」といいます)が主催する旅行です。
この旅行の契約の内容・条件は本旅行条件書、パンフレット、インターネット上のホームページ、出発前にお渡しする行程ご案内書、および当社旅行業約款(募集型企画旅行契約の部)によります。

1.旅行のお申込み方法及び契約成立 (1)
  所定の旅行申込書に所定事項を記入のうえ、申込金を添えてお申込みいただきます。申込金は以下とし、旅行代金または取消料もしくは違約料の一部または全部として取り扱います。
旅行代金の額
申込時の申し込み金の額
15万円以上 30、000円以上旅行代金迄
10万円以上15万円未満 20、000円以上旅行代金迄
6万円以上10万円未満 12、000円以上旅行代金迄
6万円未満 10、000円以上旅行代金迄
(2) 当社は電話等の通信手段による募集型企画旅行契約の予約を受けつけます。この場合、お客様は当社が予約の承諾の旨を通知した後、当該通知に記載されている期日までに旅行申込書と申込金を提出していただきます。
(3) 旅行契約(以下「契約」という)は、当社が契約の締結を承諾し、申込金を受理したときに成立するものとします。
(4) 当社は契約成立後、速やかにお客様に旅行日程、旅行サ−ビスの内容その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載したパンフレットおよび本旅行条件書(以下「契約書面」という)を交付いたします。

2.申込み条件
(1) 原則として20歳未満の方が単独でご参加の場合は、保護者の同意書が必要です。
(2) 当社の業務上の都合があるときには、お申込みをお断りする場合があります。
(3) ご参加に際し、高齢者(原則として75才以上)、慢性疾患をお持ちの方、現在健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、体に障害をお持ちの方はその旨を旅行のお申込み時にお申し出ください。当社は、可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。なお、この場合医師の診断書の提出を要求されます。いずれの場合も諸状況により、旅行の安全かつ円滑な実施の為に介助人=同伴者の同行等を条件とさせていただくか、コースの一部について内容を変更させていただく場合があります。
(4) お客様の都合による別行動は出来ません。ただし、別途当社が手配旅行契約で別途料金をお支払いいただく事で、お受けすることがあります。
(5) 他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げる恐れがあると当社が判断する片のお申し込みをお断りする事があります。
(6) お客様の都合により旅行の行程から離脱される場合は、その旨及び復帰の有無、復帰の予定日時等の連絡が必要です。

3.旅行代金の適用及びお支払期限
(1) 特に注釈のない場合、満12歳以上の方はおとな代金、満3歳以上12歳未満の方はこども代金となります。
(2) 旅行代金におとな・こどもの区分表示がない場合は、満3歳以上の全ての方に適用します。
(3) 旅行代金は各コ−スごとに表示しています。出発日と一室ごとのご利用人数でご確認下さい。
(4) 旅行代金は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目にあたる日より前までに全額お支払いいただきます。但し、旅行開始日の前日からさかのぼって21日前以降にお申込みされた場合は申込時または当社が指定する日までに全額お支払いいただきます。

4.旅行代金に含まれるもの
(1) 旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金(注釈のない限り航空便は普通席)、宿泊費、食事代、サ−ビス料、および消費税等諸税。
(2) 航空運賃は個人包括旅行割引運賃または包括旅行割引運賃を適用いたします。
(3) 添乗員付コ−スの添乗員の同行費用。
(4) その他募集バンフレットまたはホームページ内で含まれる旨表示したもの。
上記諸費用はお客様のご都合により、一部利用されなくても払戻しはいたしません。

5.旅行代金に含まれないもの
 前第4項のほかは旅行代金に含まれません。その一部を例示いたします。
(1) 超過手荷物料金(規定の重量・容量・個数を超える分について)。
(2) コ−スに含まれない交通費、飲食代等の諸費用及びクリ−ニング代、電報電話料等個人的性質の諸費用、それに伴う税・サ−ビス料。
(3) ご希望者のみ参加されるオプショナルプラン(別途料金)の代金。

6.契約内容・旅行代金の変更
(1) 当社は旅行契約の成立後であっても天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サ−ビス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サ−ビスの提供その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、お客様にあらかじめ当該事由が関与し得ないものである理由等を説明して、旅行日程、旅行サ−ビスの内容その他の契約の内容を変更することがあります。但し、緊急の場合においてやむを得ないときは、変更後にご説明します。
(2) 当社は、著しい経済情勢の変化等により、通常予想される程度を大幅に超えて利用する運送期間の運賃・料金の改訂があった場合は、旅行代金の額を変更することがあります。当該事由により旅行代金が増額されるときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目にあたる日より前にお客様にお知らせします。また、当該事由により旅行代金が減額されるときは、その減少額だけ旅行代金を減額致します。
(3) 当社は旅行の実施に要する費用の減少を伴う契約内容の変更または本項(1)の規定に基づく旅行の実施に要する費用の増加を伴う契約内容の変更がなされたときは、当該契約内容の変更の際にその範囲内において旅行代金の額を変更することがあります。
(4) 当社は運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨を契約書面に記載した場合において、募集型企画旅行契約の成立後に当社の責に帰すべき事由によらず当該利用人数が変更となった時は、契約書面に記載したところにより旅行代金の額を変更することがあります。

7.お客様による契約の解除・払戻し
(1) お客様は第9項に定める取消料をお支払いいただくことにより、契約を解除することができます。
(2) お客様は以下に該当する場合は取消料なしで契約を解除できます。
a. 契約内容が変更されたとき。但し、その変更が第14項の表左欄に掲げる[1.]〜[7.]までの変更その他の重要なものであるときに限ります。
b. 第6項(3)に基づき、旅行代金が増額されたとき。
c. 当社の関与し得ない事由により旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となったとき、または不可能となるおそれが極めて大きいとき。
d. 当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。
(3) 当社は本項(1)により契約が解除されたときは、すでに受理している旅行代金(または申込金)から所定の取消料を差し引き払戻しいたします。取消料が申込金でまかなえないときは、その差額を申し受けます。また本項(2)により契約が解除されたときは、既に収受済みの旅行代金(または申込金)を全額払戻しいたします。

8.当社による契約の解除・払戻し
(1) お客様が当社所定の期日までに旅行代金を支払われないときは、当社は契約を解除することがあります。このときは、取消料と同額の違約料をお支払いいただきます。
(2) 以下に該当する場合は、当社はお客様に理由を説明して契約を解除することがあります。
a. お客様が当社のあらかじめ明示した性別・年齢・資格・技能その他旅行参加条件を満たしていないことが明らかになったとき。
b. お客様が病気その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められたとき。
c. お客様が他のお客様に迷惑をおよぼし、または団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められたとき。
d. お客様の人数が契約書面に記載した最少催行人員に満たないとき。この場合は、旅行開始日の14日前までに旅行を中止する旨をお客様にお知らせいたします。
e. スキ−を目的とする旅行における降雪量の不足のように、当社があらかじめ明示した旅行実施条件が成就しないとき、あるいはそのおそれが極めて大きいとき。
f. 第6項(1)に掲げた事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となったとき、または不可能となるおそれが極めて大きいとき。
(3) 当社は本項(2)により契約を解除したときは、既に受理している旅行代金(または申込金)の全額を払戻しいたします。

9.取消料
契約成立後、お客様のご都合で契約を解除する場合には、旅行代金に対してお客様1名につき下記の料率で取消料をいただきます。尚、複数人数の参加で、一部のお客様が取り消しの場合は、ご参加のお客様から運送・宿泊機関等の(1台・1室あたりの)ご利用人数の変更に対する差額代金をいただきます。
取消日
取消料率
20日〜8日前 20%
7日〜2日前 30%
旅行開始日の前日 40%
開始日当日(旅行開始前) 50%
旅行開始後または無連絡不参加 100%
※取消日は旅行開始日の前日から起算してさかのぼります。
※「取消日」とは、お客様が当社の営業日、営業時間内に取り消される旨をお申し出いただいた時を基準といたします。
※旅行契約成立後にコースおよび出発日を変更された場合、またオプショナルプランおよび宿泊割増代金も上記の取消料が別途適用されます。

10.旅行開始後の解除・払戻し
1. お客様による解除・払戻し
お客様の責に帰さない事由により契約書面に記載した旅行サ−ビスの提供を受けられない場合には、お客様は当該不可能になった旅行サ−ビス提供に係る部分の契約を解除することができます。この場合当社は旅行代金のうち、不可能になった当該旅行サ−ビス提供に係る部分をお客様に払戻しいたします。
2. 当社による解除・払戻し
(1) 当社は以下に該当する場合においては、お客様に理由を説明して、契約の一部を解除することがあります。
a. お客様が病気その他の事由により、旅行の継続に耐えられないと認められたとき。
b. お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員などの指示に従わない等、団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
c. 天災地変、運送・宿泊機関等の旅行サ−ビス提供の中止、官公署の命令その他当社の関与し得ない事由により旅行の継続が不可能となったとき。
(2) 本項[2.](1)により契約の解除が行われたときであっても、お客様が既に提供を受けた旅行サ−ビスに関する契約は有効に履行されたものとします。当社は旅行代金のうちお客様がいまだその提供を受けていない旅行サ−ビスに係る部分の費用から、当社が当該旅行サ−ビス提供者に支払い、またはこれから支払うべき手数料・違約料その他の名目による費用を差し引いて払戻しいたします。
(3) 本項[2.](1)のa.c.により当社が契約を解除したときは、お客様のお求めに応じてお客様のご負担で出発地に戻るための必要な手配をいたします。

11.旅行代金の払戻し
当社はお客様に払戻すべき金額が生じた場合は、旅行開始前の解除による払戻しのときは解除の翌日から7日以内に、減額または旅行開始後の解除による払戻しのときは契約書面に記載した旅行終了日の翌日から30日以内にお客様に対して当該金額を払戻しいたします。

12.添乗員業務
(1) 添乗員付と記載されたコ−スを除き、添乗員は同行いたしません。
(2) 現地における当社の連絡先は、契約書面または「行程ご案内書」に明示いたします。
(3) 添乗員の業務は原則として8時から20時までとさせていただきます。
(4) 当社は特約として添乗員の同行しないコースにおいて、原則として旅程管理を行わない場合があります。その際はお客様に旅行サービスの提供を受けるために必要なクーポン券類をお渡し致しますので、旅行サービスの提供を受けるための手続きはお客様ご自身で行っていただきます。

13.お客様に対する当社の責任
契約の履行にあたって、当社の故意または過失によりお客様に損害を与えた場合、損害発生の翌日から2年以内に当社に対して通知があったときに限り、損害賠償金としてその損害を賠償いたします。但し手荷物の場合は、損害発生の翌日から14日以内に当社に対して通知があったときに限り、お客様1名につき15万円を限度として賠償いたします。

14.旅程保証
(1) 当社は別表 左欄に掲げる契約内容の重要な変更が生じた場合は、旅行代金に同表右欄に記載する率を乗じた額の変更補償金を旅行終了日の翌日から30日以内に支払います。(お客様の同意を得て同等価値以上の品物またはサービスの提供とすることがあります。)但し、次のa.b.に掲げる変更の場合は、変更補償金はお支払いできません。
a. 天災地変、官公署の命令、運送・宿泊機関等の旅行サ−ビス提供の中止、当初の運行計画によらない運送サ−ビスの提供、旅行参加者の生命または身体の安全確保のため必要な措置としての変更。
b. 第7項から10項までの規定に基づいて契約が解除されたときの当該解除された部分に係る変更。
(2) 当社がお支払いする変更補償金の額は、お客様1名に対して1募集型企画旅行につき旅行代金に15%を乗じた額をもって限度とします。また、お客様1名に対して1募集型企画旅行契約につき支払うべき変更補償金の額が千円未満である場合、当社は変更補償金をお支払いいたしません。
(3) 変更補償金と損害賠償金について
当社が本項の規定に基づき変更補償金を支払った後に、当該変更について当社に第13項の規定に基づく損害賠償責任が明らかになった場合には、当社は既にお支払いした変更補償金の額を差し引いた額の損害賠償金をお支払いいたします。
<表 A >
変更補償金の支払いが必要となる変更 一件あたりの率(%)
旅行開始前 旅行開始後
1. 契約書面に記載した旅行開始日または旅行終了日の変更
1.5 3.0
2. 契約書面に記載した入場する観光地または観光施設(レストランを含みます)その他の旅行の目的地の変更
1.0 2.0
3. 契約書面に記載した運送機関の等級または設備のより低い料金のものへの変更(変更後の等級および設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級および設備のそれを下回った場合に限ります)
1.0 2.0
4. 契約書面に記載した運送機関の種類または会社名の変更
1.0 2.0
  1.0 2.0
6. 契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備または景観の変更
1.0 2.0
7. 前各号に掲げる変更のうち契約書面のツア
5. 契約書面に記載した宿泊機関の種類または名称の変更
−・タイトル中に記載があった事項の変更
2.5 5.0
注1  「旅行開始前」とは当該変更について旅行開始日の前日までにお客様に通知した場合をいい、「旅行開始後」とは旅行開始当日以降にお客様に通知した場合をいいます。
注2 [4.]また[6.]に掲げる変更が1乗車船等または1泊の中で複数生じた場合であっても、1乗車船等または1泊につき1変更として取り扱います。
注3 [7.]に掲げる変更については、[1.]から[6.]までを適用せず、[7.]によります。

15.お客様の責任
お客様の故意・過失により当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

16.特別補償
(1) 当社は第13項の当社の責任が生じるか否かを問わず、当社旅行業約款特別補償規程により、お客様が募集型企画旅行参加中に偶然かつ急激な外来の事故により、その生命・身体に被られた一定の損害につきましては補償金および見舞金を、また手荷物に対する損害につきましては、あらかじめ定める額の損害補償金をお支払いいたします。
(2) お客様が募集型企画旅行参加中に被られた被害が、お客様の故意、自殺行為、犯罪行為、闘争行為、無免許もしくは酒酔い運転またはグライダ−操縦、スカイダイビング、ハンググライダ−搭乗などの事故によるものであるときは、本項(1)の補償金および見舞金を支払いません。但し、当該運動が募集型企画旅行日程に含まれているときは、この限りではありません。
(3) 当社が本項(1)に基づく補償金支払い義務と第13項による損害賠償義務を重ねて負う場合であっても、一方の義務が履行されたときはその金額の限度において補償金支払義務・損害賠償義務とも履行されたものとします。
(4) 当社の募集型企画旅行参加中のお客様を対象として、別途の旅行代金を収受して当社が実施する募集型企画旅行については、主たる募集型企画旅行契約の一部として取り扱います。

17.通信契約により旅行契約の締結を希望されるお客様との旅行条件
通信契約により旅行契約を締結する際の旅行条件は、「通信契約により旅行契約を締結するときに使用する通信旅行業約款」によります。その主要な点をご案内します。
1. 通信契約のお申込みに際し、会員はお申込みをしようとする「募集型企画旅行の名称」、「出発日」等に加えて「カード名」、「会員番号」、「カード有効期限」等、通信契約を締結するために必要な一切の事項を当社にお申し出いただく場合があります。
2. 通信契約による募集型企画旅行契約は、電話によるお申込みの場合、当社が承諾した時に成立し、その他の通信手段によるお申込みの場合は、当社が契約の締結を承諾する旨の通知を発した時に成立するものとします。
3. 通信契約での「カード利用日」は、会員および当社が募集型企画旅行契約に基づく旅行代金等の支払または払戻債務を履行すべき日とします。

18.旅行条件・旅行代金の基準
この旅行条件は、2000年4月1日を基準日としています。旅行代金は、2000年4月1日現在有効な運賃・規則を基準として算出しています。

19.その他
(1) お客様の都合による便変更、延泊などの行程変更はできません。また、途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切払戻しいたしません。
(2) 安心してご旅行いただくため、お客様ご自身で国内旅行傷害保険をかけられることをおすすめいたします。


※「募集型企画旅行」とは、旅行会社が企画し参加者を募集するパッケージツアーです。
※「手配旅行」とは、お客様のご要望を受けて旅行会社が手配代行することです。


 
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TEL : 017-752-1705 FAX : 017-752-1706

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